• 1. Intresserad av fiber
  • Vad är fiber?
  • Hur snabb är fibern?
  • Hur får jag fiber?
  • Vad kostar det att ansluta sig till fibernätet?
  • Hur går anslutningen till?
  • Vågar jag satsa på fiber? Tänk om det kommer något bättre i framtiden?
  • Jag bor i hyresrätt och är intresserad av att skaffa fiber. Kan jag skriva på avtalet?
  • Om jag väljer att inte ansluta mig, vad händer då?
  • Kommer värdet på min bostad att öka om jag installerar fiber?
  • Hur lång tid tar det att få fiber?
  • 2. Det öppna stadsnätet
  • Vad är ett öppet stadsnät?
  • Vilka tjänster erbjuder ni?
  • Vad är bredbandstelefoni/ IP-telefoni?
  • Vad är IP-tv?
  • Hur fungerar det med säkerheten?
  • 3. Teckna avtal
  • Vad ingår i anslutningsavgiften?
  • När sker betalningen?
  • Har jag några avgifter till er efter installationen?
  • Kan jag få ROT-avdrag på ert avtal?
  • 4. Grävning på tomten
  • Går det att använda samma rör till fibern som jag har till t.ex. elen?
  • Hur vet jag var på min tomt ni kommer att lägga fiberkablarna?
  • Måste jag veta var vatten- och elledningar går inför projekteringsmötet?
  • Vem ser till att min trädgård återställs efter grävningsarbetet?
  • 5. Efter installationen
  • Kan jag välja vilken leverantör jag vill?
  • Vilken CPE/tjänstefördelare installerar ni?
  • Var hittar jag tjänsteutbudet?
  • Vad gör jag med mina tidigare lösningar?
  • Kan jag fortsätta använda mitt trygghetslarm?
  • Vart vänder jag mig vid problem?
  • Är det svårt att byta tjänsteleverantör?
  • Jag vill dra min fiber-kabel i huset runt ett hörn, går det?
  • Jag ska gräva på min tomt, var går er kabel?
  • Jag ska flytta. Vad ska jag göra och vem ska jag kontakta?
  • Om tjänstefördelaren CPE går sönder, får jag en ny utan extra kostnad?

Här hittar du de vanligaste frågorna och svaren. Om du inte hittar det kan du skicka in din fråga till oss, så får du svar.
Kontaktformulär
#inlineditbutton